Доставка и оплата

Способы доставки

На данный момент предлагаются следующие способы доставки:

доставка РУП «Белпочта» по всем регионам Республики Беларусь. Срок доставки: 2–4 дня с момента согласования отправки. Отправка заказов: понедельник – пятница, согласно режиму работы отделения РУП «Белпочта». Получение заказа — в вашем почтовом отделении;
самовывоз из розничного магазина: г. Минск, ул. Кальварийская, 1, 1 этаж, помещение 110А (ст. метро «Фрунзенская»). По г. Минску почтовая доставка не производится;

Порядок оформления и отправки заказа

После создания заказа на сайте интернет – магазина mistik.by Вы получаете электронное уведомление о том , что Ваш заявка принята в обработку.

Перед отправкой менеджер компании связывается с Вами по телефону, указанному Вами при создании заказа, и информирует о готовности заказа.

При подтверждении Вами отправки – заказ отправляется по указанному адресу, или откладывается на хранение - при самовывозе. В случае отказа – заказ аннулируется.

Обработка заказов производится в соответствии с режимом работы компании, указанном на сайте .

Отправка заказов осуществляется: понедельник - пятница , согласно режиму работы отделения РУП «Белпочта»

Сроки доставки: 2-4 дня с момента согласования отправки.

Получение заказа производится в Вашем почтовом отделении РУП «Белпочта»

Стоимость доставки

Доставка товара оплачивается клиентом (заказчиком товара)

Стоимость доставки определяется тарифами на услуги почтовой связи РУП «Белпочта», в зависимости от массы груза и объявленной ценности.

Стоимость доставки включается в сумму наложенного платежа, которую заказчик должен уплатить на почте при получении заказа.

Минимальная сумма доставки составляет – 3.00руб.

Оплата

Доступны следующие способы оплаты товара

- почтовым денежным переводом наложенного платежа при доставке почтой во время получения заказа в почтовом отделении . При этом субъектом почтовой связи взимается плата в размере 3-х процентов от суммы перевода, но не менее 1.00 руб.

Сумма наложенного платежа включает стоимость заказа + стоимость доставки

-наличными денежными средствами, пластиковой банковской картой при получении заказа при самовывозе в магазине компании.

г.Минск ул. Кальварийская,1. 1-ый этаж, помещен. 110А – магазин эзотерических товаров.

Пункт выдачи заказов (торговый объект продавца)

г. Минск, ул. Кальварийская, 1, 1 этаж, помещение 110А — магазин эзотерических товаров.
Режим работы: понедельник – пятница 10:30–19:00, суббота 10:30–18:00, воскресенье — выходной.
Телефоны: +375 (29) 284-62-84, +375 (25) 781-13-55. E-mail: zakaz.mistik@gmail.com.

Условия, сроки и порядок расторжения договора, возврата товара и денег

1. Отказ от заказа до передачи товара. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до передачи ему товара, сообщив об этом по телефону +375 (29) 284-62-84 или на e-mail zakaz.mistik@gmail.com. Заказ аннулируется; если товар был оплачен заранее, уплаченная сумма возвращается покупателю в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем не позднее 7 дней с момента получения требования о возврате.

2. Возврат товара надлежащего качества. В соответствии со статьёй 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества (не считая дня покупки) вернуть товар продавцу или обменять его на аналогичный, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имеется документ, подтверждающий оплату. Это правило не распространяется на товары, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778). Расходы по возврату (пересылке) товара надлежащего качества несёт покупатель. Деньги за возвращённый товар возвращаются в момент возврата товара, а при невозможности — не позднее 7 дней.

3. Возврат товара ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо расторжения договора и возврата уплаченной суммы (статья 20 Закона «О защите прав потребителей»).

4. Как вернуть товар. Обратитесь в магазин лично (г. Минск, ул. Кальварийская, 1, пом. 110А), по телефону +375 (29) 284-62-84 или на e-mail zakaz.mistik@gmail.com. При возврате необходимо предъявить товар, документ об оплате (чек) и заявление на возврат с указанием причины и реквизитов для возврата денег. Иногородние покупатели направляют товар почтой на адрес магазина, предварительно согласовав возврат с менеджером. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем.