SATYA благовония Nirvana Нирвана 15гр

Способы доставки

• Самовывоз из розничного магазина: г. Минск, ул. Кальварийская, 1, 1 этаж, помещение 110А (ст. метро «Фрунзенская»). По г. Минску почтовая доставка не производится.
• Доставка РУП «Белпочта» по всем регионам Республики Беларусь. Срок доставки: 2–4 дня с момента согласования отправки. Отправка заказов: понедельник – пятница, согласно режиму работы отделения РУП «Белпочта». Получение заказа — в вашем почтовом отделении.

Стоимость доставки определяется тарифами РУП «Белпочта» в зависимости от массы груза и объявленной ценности и оплачивается покупателем. Минимальная стоимость доставки — 3,00 руб. Стоимость доставки включается в сумму наложенного платежа.

Способы оплаты

• Наложенный платёж — почтовым денежным переводом при получении заказа в отделении РУП «Белпочта». Субъектом почтовой связи взимается плата в размере 3 % от суммы перевода, но не менее 1,00 руб. Сумма наложенного платежа = стоимость заказа + стоимость доставки.
• Наличными денежными средствами или банковской платёжной картой при получении заказа в магазине (самовывоз).

При приёме наличных денежных средств покупателю выдаётся платёжный документ, сформированный кассовым оборудованием (образец — во вкладке «Продавец и обращения»).

Пункт выдачи заказов (торговый объект продавца)

г. Минск, ул. Кальварийская, 1, 1 этаж, помещение 110А — магазин эзотерических товаров.
Режим работы: понедельник – пятница 10:30–19:00, суббота 10:30–18:00, воскресенье — выходной.
Телефоны: +375 (29) 284-62-84, +375 (25) 781-13-55. E-mail: zakaz.mistik@gmail.com.

Порядок оформления заказа

После оформления заказа на сайте вы получаете электронное уведомление о том, что заявка принята в обработку. Перед отправкой менеджер связывается с вами по указанному телефону и информирует о готовности заказа. При подтверждении заказ отправляется по указанному адресу или откладывается для самовывоза. В случае отказа заказ аннулируется. Договор считается заключённым с момента выдачи покупателю платёжного документа, подтверждающего оплату товара.

Условия, сроки и порядок расторжения договора, возврата товара и денег

1. Отказ от заказа до передачи товара. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до передачи ему товара, сообщив об этом по телефону +375 (29) 284-62-84 или на e-mail zakaz.mistik@gmail.com. Заказ аннулируется; если товар был оплачен заранее, уплаченная сумма возвращается покупателю в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем не позднее 7 дней с момента получения требования о возврате.

2. Возврат товара надлежащего качества. В соответствии со статьёй 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества (не считая дня покупки) вернуть товар продавцу или обменять его на аналогичный, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имеется документ, подтверждающий оплату. Это правило не распространяется на товары, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778). Расходы по возврату (пересылке) товара надлежащего качества несёт покупатель. Деньги за возвращённый товар возвращаются в момент возврата товара, а при невозможности — не позднее 7 дней.

3. Возврат товара ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо расторжения договора и возврата уплаченной суммы (статья 20 Закона «О защите прав потребителей»).

4. Как вернуть товар. Обратитесь в магазин лично (г. Минск, ул. Кальварийская, 1, пом. 110А), по телефону +375 (29) 284-62-84 или на e-mail zakaz.mistik@gmail.com. При возврате необходимо предъявить товар, документ об оплате (чек) и заявление на возврат с указанием причины и реквизитов для возврата денег. Иногородние покупатели направляют товар почтой на адрес магазина, предварительно согласовав возврат с менеджером. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем.

Продавец

Частное предприятие «Марктина Билд» (ЧП «Марктина Билд»), УНП 690627804.
Место нахождения (юридический адрес): 223029, Минская область, Минский район, Михановичский сельсовет, д. Калинино, 86, ком. 1.
Регистрирующий орган: Минский облисполком, дата государственной регистрации: 18.12.2007.
Сведения об интернет-магазине включены в Торговый реестр Республики Беларусь 03.02.2016, регистрационный номер 303885.

Торговый объект и пункт выдачи заказов

Розничный магазин: г. Минск, ул. Кальварийская, 1, 1 этаж, помещение 110А (ст. метро «Фрунзенская»).
Режим работы: понедельник – пятница 10:30–19:00, суббота 10:30–18:00, воскресенье — выходной.
Телефоны: +375 (29) 284-62-84, +375 (25) 781-13-55. E-mail: zakaz.mistik@gmail.com.

Изготовитель, импортёр, страна происхождения

Изготовитель и страна происхождения товара указаны в характеристиках товара во вкладке «Описание» и на упаковке (маркировке) товара.
Импортёр (организация, осуществившая ввоз товара на территорию Республики Беларусь): ЧП «Марктина Билд», 223029, Минская обл., Минский р-н, Михановичский с/с, д. Калинино, 86, ком. 1.
Представитель изготовителя и ремонтная организация на территории Республики Беларусь не назначены. Претензии по качеству товара принимает продавец по адресу торгового объекта.

Порядок подачи обращений о нарушении прав потребителя

Обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, рассматривает уполномоченное продавцом лицо: тел. +375 25 781-13-55, e-mail zakaz.mistik@gmail.com.

Обращение (претензию) можно подать:

• устно или письменно в магазине по адресу: г. Минск, ул. Кальварийская, 1, помещение 110А (в том числе в книгу замечаний и предложений);
• письменно почтой на адрес: 223029, Минская область, Минский район, Михановичский сельсовет, д. Калинино, 86, ком. 1;
• электронным письмом на zakaz.mistik@gmail.com.

В обращении укажите фамилию, имя, отчество, адрес (для письменных обращений), контактный телефон, суть требования, номер заказа или дату покупки. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»: не позднее 15 дней со дня регистрации обращения, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца. Ответ направляется способом, указанным в обращении (почтой, на e-mail или по телефону). Требования потребителя, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей» (замена товара, возврат денег и др.), удовлетворяются в сроки, установленные этим Законом.

Контролирующие органы

Минский районный исполнительный комитет (местный исполнительный и распорядительный орган по месту государственной регистрации продавца), отдел торговли и услуг: 220073, г. Минск, ул. Ольшевского, 8, каб. 306, тел. +375 (17) 270-35-26, +375 (17) 270-33-75, +375 (17) 270-29-14; приёмная райисполкома +375 (17) 270-50-24. Приём граждан: понедельник 14:00–17:30, четверг 8:00–13:00.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь: 220030, г. Минск, ул. Кирова, 8, корп. 1, тел. +375 (17) 353-89-42.

Образец платёжного документа

Образец платёжного документа (чека), формируемого кассовым оборудованием при приёме наличных денежных средств в магазине: